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注:本文转自"做到极致"的博客,觉着写的很不错,特献给大家
今年春运预计人口流动为36亿人次,相当于全国每个人要走3次,虽然铁路预计只能运送2亿人次,占的比重小,但是,铁路每年都是关注的重点,又到一年铁路春运最繁忙的时刻。最近在火车站做志愿者,看着来自不同地方的人们都背起行囊坐上火车往家赶,心里都为他们祝福,早日与家人团聚。但当我把目光一转,看着那些为了让大家顺利回家的而自己不能回家的铁路人时,心里就不由的酸了起来。他们为了大家,而舍弃小家。当人们纷纷想着如何回家过年的时候,有这样一群人,为了让他人安全返家而默默坚守着。他们不能回家过年,也没有想过要回家过年,因为他们肩上担着一种责任。
动车检修工的艰辛
南宁局今年刚开通动车,就迎来了一次大考——2014年春运。由于动车开行的时间都是在白天,所以有这么一群人的工作就是在夜间检修动车组列车。南宁局开行动车的里程已经超过1000公里,由于是春运期间,所以他们的车组检修数量、检修要求较以往更高。而且动车开行不分过年不过年,每天都要开行,所以他们每天都要坚持在岗位上,当大家都在看除夕夜晚上的春节联欢晚会时,他们正汗流浃背的忙碌着。
12306客服的不容易
大家一定有打12306的经历吧,电话那头传来的声音永远都是那么热情,可是你知道吗,背后有多少心酸的事情。这群小姑娘都是80后,每天接电话,不仅要解答旅客的各种问题,还要忍受一些人对铁路的不理解的谩骂,没当她们接到这样的电话,仍然要耐心的解答,需要她们稚嫩的肩膀承受的太多了。但是她们所接的每个电话,所回答的问题,目的只有一个,为了大家都能顺利的回到家。当您在家里与家人团聚,吃着年夜饭时,这群小姑娘仍然坚守在岗位,12306电话那头一直都会有甜美而热情的声音回答你的问题。
让我们也为这群不能回家过年的人致敬吧,有了他们,我们才能顺利的回家! |
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